第10章 服务思维(2)

在陈天桥看来，娱乐的人性化必须有人性化的服务手段作为支持，游戏玩家面对的不是冷冰冰的电脑和软件，而是由情感因素维系和融合起来的一种氛围，为此，盛大引进了美国最先进的RSR令牌系统，为玩家提供世界级的中...