直播销售与主播素养（微课版）

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  淘宝天猫网店运营专员工作手册

  本书介绍了淘宝天猫网店运营专员需要掌握的网店管理、营销、推广、运营等技能和技巧。本书内容是从实际操作中总结出来的经验，能够从实用的角度提升商家和运营人员的运营水平。

  郑常员编著管理0字
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  电子商务：商业模式、战略与运营

  自1995年以来，电子商务已经成为全球增长和变化最快的商业领域，在全球范围内极大地影响了经济、市场、企业、消费者行为等各方面的变革。从国外的传统大型零售和制造企业向电子商务领域拓展开始（如沃尔玛、通用电器等），到出现一批新兴的电子商务创业企业（如亚马逊、eBay、淘宝、京东等），并在近年来，与包括Web2.0、社交网站、无线通信等在内的大量新兴在线服务或技术应用相结合，电子商务的发展战略和商业模

  杨雪主编管理49.5万字
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  抖音、快手、小红书爆款文案写作

  这是一本针对当今国内最热门的社交媒体平台——抖音、快手和小红书热榜作品的文案创作指南。本书在深入介绍这三大平台的独特魅力和用户群体特点的基础上，详细讲解了各种爆款短视频的创意策划、文案创作模式和技巧，从账号定位、拆解对标账号、选题创意、标题创作到正文写作技法，乃至如何躲避雷区，都一一详细讲解。同时，书中还讲述了利用AI工具辅助创作文案的具体方法，使创作者能够在最新科技的加持下高效率创作出更多爆款作

  文爵士管理7.7万字
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  在线零售商运营决策：基于消费者退货行为的分析

  本书基于消费者退货行为的视角，针对在线零售商运营管理中几个重点、难点问题深入研究，采用量化建模方法解决在线零售商运营决策以及供应链合作伙伴之间的合作问题，提出基于消费者退货行为的在线零售商定价、退款保证、O2O渠道等策略，设计在线零售商与上游制造商/供应商间的批发合同，以及在线零售商与下游体验店间的佣金契约。本书研究形成的模型、理论方法和运作策略对在线零售商的运营管理实践具有指导意义，能为在线零售

  金亮管理9.2万字
• 电子商务概论（附微课·第6版）

  本书共12章，着重介绍了电子商务主要的商业模式（B2C、C2C、B2B、新零售等），概括介绍了电子商务新技术及新业态新模式、网上开店与管理、网络营销、新媒体运营、短视频与直播电商、电子商务安全与支付、电子商务物流及供应链管理、电子商务客户关系管理等内容，简要介绍了农村电商、跨境电商。每章开篇有引例导入，结尾有实训案例，以具体操作或案例分析为主，章后习题包括客观题、复习思考题和技能实训题等。本书为高

  白东蕊 岳云康主编管理24.4万字
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  亚马逊跨境电商运营实操大全

  本书从内容的全面性和干货性出发，对全书进行布局，让读者能够在短时间内快速掌握亚马逊跨境电商运营的核心操作技巧。内容全面：10章专题内容，从账户注册、后台操作、账户管理、商品管理、课程学习、图片制作、文案编写、广告投放、推广引流和爆款打造等角度，全面讲解亚马逊跨境电商运营实操的相关知识。注重干货：90多个实操技巧，提炼账户注册、后台操作、账户管理和商品管理等操作干货进行重点说明，帮助运营新手在短时间

  张国文编著管理6.6万字
• 7小时玩转直播：直播口才、直播控场、直播变现

  随着市场竞争日益激烈，无论是网络直播行业的主播还是运营团队，面临着巨大的挑战。观众对直播内容的要求越来越高。因此，主播不仅需要具备出色的口才，还需要打造IP形象。本书旨在帮助主播和相关从业者提升自身能力，适应行业发展需求。具体而言，本书从口才修炼出发，总结能提升口才的关键点，帮助读者对症下药，成为金句频出的表达高手；从IP打造的角度出发，帮助主播用差异化方法实现控场，提升自己在观众心中的认可度，成

  洳冰管理9.7万字
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  跨境电商物流

  本书内容涵盖跨境电商物流概述、跨境电商物流的生态系统介绍、跨境电商物流的发展历程、跨境电商物流的运作流程、跨境电商物流的实操、海外仓的实操和运营、跨境电商物流信息系统介绍、跨境电商物流技术、新兴数字技术与跨境电商物流。本书对跨境电商物流相关知识进行了全面且详细的介绍，并有配套课后习题，可以让读者快速、系统地掌握跨境电商物流的核心知识。本书可作为各类院校电子商务及相关专业的教材，也可作为网络创业者和

  阿里巴巴商学院编著管理11.8万字
• 直播电商平台运营（微课版·第2版）

  直播电商通过拓展新人群、营造新场景、挖掘新需求、扩展新品类、推广新品牌，现已成为刺激内需、拉动经济的重要抓手。本书紧紧围绕当前国内直播电商行业的发展现状与趋势，系统地讲解了直播电商平台运营的策略、工具与方法。本书共分为8章，主要内容包括直播电商概述、直播活动的筹备、直播活动的执行与后期管理、淘宝直播运营、抖音直播运营、快手直播运营、视频号直播运营和小红书直播运营。本书适合作为高等院校电子商务、市场

  韦亚洲 施颖钰 胡咏雪主编管理12.9万字